Bemiddeling is een gestructureerd proces waarbij een neutrale, onafhankelijke en onpartijdige derde - de bemiddelaar - conflicterende partijen begeleidt om zelf tot een oplossing te komen. De bemiddelaar neemt geen beslissing, maar faciliteert het gesprek en helpt de partijen om hun belangen te verduidelijken.
Bemiddeling wordt vaak ingezet bij familiale conflicten, zakelijke geschillen, arbeidsconflicten en conflicten tussen burgers en overheid.
Bij bemiddeling helpen de partijen, onder begeleiding van een bemiddelaar, zelf een oplossing te vinden voor hun conflict.
Bij arbitrage beslist een arbiter over het conflict en legt hij een bindende beslissing op aan de partijen.
Het grote verschil is dus dat bij bemiddeling de controle bij de partijen blijft, terwijl bij arbitrage een derde beslist.
Bij een rechtszaak beslist een rechter wie gelijk heeft. Bij bemiddeling zoeken de partijen zelf naar een oplossing die voor beide werkt.
Bemiddeling is vaak:
Daarom wordt bemiddeling steeds vaker gebruikt als alternatief voor gerechtelijke procedures.
Bemiddeling biedt een aantal belangrijke voordelen ten opzichte van juridische procedures:
Voor organisaties en bedrijven is bemiddeling een efficiënte manier om conflicten op de werkvloer of tussen partners constructief op te lossen.
Bemiddeling staat open voor professionals uit verschillende sectoren. Veel bemiddelaars hebben een achtergrond als:
Wie erkend bemiddelaar wil worden in België volgt een basisopleiding bemiddeling en een specialisatieopleiding, erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (FBC).
Om erkend bemiddelaar te worden volg je doorgaans drie stappen:
Een erkende basisopleiding bemiddeling
Een specialisatieopleiding (bijvoorbeeld familiezaken, burgerlijke en handelszaken, sociale zaken of bestuurszaken)
Een aanvraag tot erkenning indienen bij de Federale Bemiddelingscommissie
De opleidingen van New Deal Academy zijn erkend en bereiden deelnemers voor op deze erkenning.
In een opleiding bemiddeling ontwikkel je vaardigheden zoals:
actief luisteren en krachtige vragen stellen
omgaan met emoties in conflicten
belangen achter standpunten herkennen
gesprekken structureren en begeleiden
duurzame oplossingen faciliteren
Bij New Deal Academy ligt de nadruk sterk op praktijkoefeningen, rollenspelen en realistische casussen.
Bemiddeling is een specifieke methode om conflicten op te lossen, waarbij een neutrale, onafhankelijke en onpartijdige derde, partijen begeleidt naar een oplossing.
Conflictmanagement is breder en omvat het herkennen, voorkomen en constructief aanpakken van conflicten binnen organisaties en teams.
Professionals die werken in HR, management of consultancy ontwikkelen via conflictmanagement opleidingen de vaardigheden om spanningen vroegtijdig te detecteren en constructief te begeleiden.
Onderhandelen is een essentiële vaardigheid in veel professionele contexten:
zakelijke deals en contracten
arbeidsvoorwaarden en samenwerkingen
interne besluitvorming binnen organisaties
conflictoplossing tussen partijen
Professionals die strategisch kunnen onderhandelen bereiken vaak betere, duurzamere en creatievere oplossingen.
Ja. Onderhandelen is geen talent dat enkel voorbehouden is aan ervaren dealmakers. Het is een vaardigheid die je kunt leren, trainen en verfijnen.
Een goede opleiding leert je onder meer:
onderhandelingen strategisch voorbereiden
belangen analyseren
omgaan met moeilijke gesprekspartners
creatieve oplossingen vinden
Bij New Deal Academy leren deelnemers onderhandelen vanuit voorbereiding, relatieopbouw en strategisch inzicht.
Bemiddeling is vaak een betere oplossing wanneer:
partijen de relatie willen behouden
er ruimte is voor dialoog
een snelle oplossing wenselijk is
vertrouwelijkheid belangrijk is
In veel commerciële, familiale of arbeidsconflicten leidt bemiddeling tot snellere en duurzamere oplossingen dan een gerechtelijke procedure.
De basisopleiding bemiddeling duurt 40 uur en wordt meestal gespreid over meerdere weken.Tijdens de opleiding leer je onder meer:
de structuur van een bemiddelingsproces
gesprekstechnieken
omgaan met emoties in conflicten
het begeleiden van onderhandelingen tussen partijen
De opleidingen zijn bedoeld voor professionals die hun vaardigheden in bemiddeling, onderhandelen en conflictmanagement willen versterken.
Typische deelnemers zijn:
advocaten en juristen
HR-professionals
managers en bedrijfsleiders
consultants en coaches
accountants en revisoren
notarissen en notariële medewerkers
ondernemers
adviseurs en beleidsmakers
De diversiteit van deelnemers zorgt voor een rijke leeromgeving en waardevolle uitwisseling van praktijkervaringen.
Ja. Zowel de basisopleiding bemiddeling als de specialisatie-oleidingen van New Deal Academy zijn erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (FBC).
Dat betekent dat deelnemers na het volgen van de basisopleiding en een specialisatieopleiding een aanvraag tot erkenning kunnen indienen bij de FBC.
De opleidingen van New Deal Academy onderscheiden zich door:
een sterke focus op praktijkgericht leren
docenten die actief werken als bemiddelaar of onderhandelaar
intensieve oefeningen en realistische casussen
een netwerk van meer dan 500 alumni professionals
Deze aanpak zorgt ervoor dat deelnemers de vaardigheden niet alleen begrijpen, maar ook effectief kunnen toepassen in de praktijk.
Ja. Alumni van New Deal Academy maken deel uit van een actief netwerk met:
intervisiegroepen
permanente vorming
het jaarlijkse mediation congres
netwerkactiviteiten en uitwisseling met andere professionals
Zo blijven alumni hun expertise verder ontwikkelen en versterken.
Ja. De opleidingen van New Deal Academy komen in aanmerking voor de kmo-portefeuille van de Vlaamse overheid.
Daardoor kunnen ondernemers en KMO’s 30% van de opleidingskosten laten subsidiëren.
De opleidingen bij New Deal Academy zijn geregistreerd bij de kmo-portefeuille.
Registratienummer DV.O236056, thema bedrijfsstrategie.
De opleidingen vinden plaats op verschillende locaties in Vlaanderen, waaronder: Antwerpen, Gent en Brussel.
Voor sommige programma’s worden ook residentiële of gastlocaties gebruikt.
Na een opleiding word je automatisch deel van het alumni-netwerk van New Deal Academy.
Dit netwerk biedt onder andere:
intervisiegroepen
permanente vorming
netwerkactiviteiten
het jaarlijkse mediation congres
Zo blijf je ook na de opleiding verbonden met andere professionals uit het netwerk.
Het inkomen van een bemiddelaar varieert afhankelijk van ervaring, sector en type dossiers.
Veel bemiddelaars combineren hun bemiddelingspraktijk met een ander beroep, zoals advocaat, consultant of HR-adviseur. Ervaren bemiddelaars kunnen een aantrekkelijk inkomen opbouwen, vooral bij commerciële en complexe bemiddelingsdossiers.
Bemiddeling werkt het best wanneer beide partijen bereid zijn om met elkaar te praten en naar een oplossing te zoeken.
Het kan moeilijker zijn wanneer:
één van de partijen niet wil deelnemen
er extreme machtsongelijkheid is
er geen bereidheid is tot dialoog
In veel andere situaties kan bemiddeling net een krachtig alternatief voor juridische procedures zijn.
De duur van een bemiddeling hangt af van de complexiteit van het conflict. Sommige conflicten worden opgelost in één of twee sessies, terwijl complexere dossiers meerdere sessies kunnen vereisen.
Bemiddeling is doorgaans veel sneller dan een gerechtelijke procedure.
Conflictmanagement is het herkennen, voorkomen en constructief begeleiden van conflicten binnen organisaties.
Professionals die conflictmanagement beheersen kunnen:
spanningen vroegtijdig herkennen
conflicten bespreekbaar maken
teams opnieuw verbinden
escalatie vermijden
Leidinggevenden krijgen regelmatig te maken met spanningen tussen medewerkers, teams of stakeholders.
Door sterke conflictvaardigheden te ontwikkelen kunnen leiders:
conflicten sneller oplossen
samenwerking verbeteren
vertrouwen herstellen binnen teams
een gezondere werkcultuur creëren
Ja. New Deal Academy ontwikkelt ook in-company en maatopleidingen in bemiddelen, onderhandelen, conflictmanagement en constructieve communicatie.
We stemmen inhoud, cases en aanpak af op jouw organisatie, team en doelstellingen. De trainingen kunnen plaatsvinden bij jou, op een externe locatie of in onze Academy, in het Nederlands, Frans of Engels.
Bekijk onze in-company en maatopleidingen
Dealmaking wordt vaak gebruikt als bredere term voor strategisch onderhandelen over contracten, samenwerkingen en zakelijke afspraken. Het gaat dus verder dan alleen het juridisch onderhandelen van contractclausules. In onze opleidingen verwijst dealmaking naar het volledige onderhandelingsproces: van voorbereiding en strategie tot het sluiten van sterke, werkbare en duurzame akkoorden. Contractonderhandelen is daar een belangrijk onderdeel van, maar dealmaking omvat ook relatiebeheer, belangenanalyse en het creëren van waarde voor alle partijen.
